Donner un sens au travail

Il a été largement démontré que les organisations qui offrent un sens au travail et un environnement stimulant disposent d’un atout majeur non seulement pour attirer et mobiliser les talents, mais aussi pour favoriser la santé mentale de leurs employés. Or, il faut reconnaître que cela est beaucoup plus facile à dire qu’à faire surtout lorsque la tâche est répétitive, peu valorisée ou faiblement rémunérée. Dans ces contextes, pourquoi et comment donner du sens?

Pourquoi investir dans le sens au travail?

Parce que lorsqu’une personne exécute un travail qui fait du sens pour elle et qui lui semble important, elle lui accorde une plus grande valeur et déploie les efforts nécessaires pour bien le réaliser. Elle aura également tendance à s’engager affectivement envers l’organisation, à se montrer plus consciencieuse, à développer des relations positives avec les autres, et finalement, livrer une meilleure performance.

Bien entendu le sens qu’une personne attribue à son travail est subjectif et découle de sa perception non seulement de ses activités quotidiennes concrètes, mais aussi des conditions dans lesquelles elle les accomplit. Ainsi, une personne qui perçoit son travail positivement y trouve du sens, a tendance à s’y sentir bien physiquement et psychologiquement et le manifeste à travers des comportements et des attitudes favorables à l’atteinte des objectifs de l’organisation. À l’inverse, un individu qui perçoit son travail négativement peut développer des symptômes de stress qui l’empêchent de donner le meilleur de lui-même, qui affectent sa vigilance et qui peuvent même mener à des problèmes d’attitude ou de retrait au travail (absentéisme, distraction, conflits, comportements contre-productifs, etc.).

Le non-sens du travail peut donc s’avérer coûteux pour l’individu, qui voit son bien-être psychologique menacé, mais aussi pour l’organisation dont la stabilité des équipes, la performance et le climat de travail sont mis en péril.

Les éléments qui contribuent à donner du sens

Pour que le travail ait un sens, il doit procurer de la satisfaction à la personne qui l’effectue, correspondre à ses intérêts, faire appel à ses compétences, stimuler le développement de son potentiel et lui permettre d’atteindre ses objectifs. Un rapport de l’IRSST intitulé Donner un sens au travail : promouvoir le bien-être psychologique fait état de six caractéristiques déterminantes :

1) Utilité sociale :
Pour qu’un travail ait un sens, il est important qu’il soit perçu comme utile aux autres ou à la société. Il faut qu’il ait un but qui motive la personne à accomplir les tâches qui lui sont confiées.
2) Autonomie :
Pour que le travail ait un sens, il doit permettre à l’individu qui l‘exécute d’exercer ses compétences et son jugement, de faire preuve de créativité dans la résolution des problèmes et de pouvoir exprimer ses opinions quant aux décisions qui le concernent.
3) Occasions d’apprentissages et de développement :
Un travail qui a un sens ne fait pas que correspondre aux intérêts professionnels d’un employé. Il lui permet de développer ses compétences, de se perfectionner et de s’épanouir.
4) Rectitude morale :
Le travail a du sens lorsqu’il est réalisé d’une façon responsable et moralement justifiable autant sur le plan de l’exécution que des résultats.
5) Qualité des relations :
Pour que le travail ait un sens, il doit être réalisé dans un milieu qui stimule le développement de relations professionnelles positives, de contacts intéressants, de bonnes relations interpersonnelles et qui permet de développer une complicité avec ses collègues, d’obtenir leur soutien et d’exercer son influence au sein d’une équipe ou d’une organisation.
6) Reconnaissance :
Avoir le respect et l’estime de ses supérieurs et de ses collègues et être satisfait du soutien, du salaire et des perspectives de promotion sont autant de facettes de la reconnaissance en milieu de travail.

Pistes d’action

Le défi des organisations consiste donc à stimuler sur une base continuelle le bien-être psychologique et l’engagement affectif de leurs employés. Différents moyens stratégiques peuvent donc être mis de l’avant, et ce, à tous les échelons de l’entreprise. Par exemple,

L’organisation peut :

Investir dans les habiletés de supervision de ses gestionnaires afin qu’ils soient en mesure d’obtenir la collaboration de tous avec efficacité et humanité; » heading_tag= »h4
Offrir de la formation continue à tous les niveaux; » heading_tag= »h4
Faire de la santé et de la sécurité au travail une priorité; » heading_tag= »h4
Mettre en place un programme de santé; » heading_tag= »h4
Favoriser les comités paritaires; » heading_tag= »h4
Former des équipes de projets multidisciplinaires et y intégrer des collaborateurs de premier niveau; » heading_tag= »h4
Valoriser le temps consacré aux relations humaines. » heading_tag= »h4

Le gestionnaire peut :

Prendre le temps de connaître ses collaborateurs et leur démontrer de l’empathie; » heading_tag= »h4
Supporter les efforts, donner du feed-back et encourager les gens à prendre des initiatives; » heading_tag= »h4
Gérer les conflits; » heading_tag= »h4
Faire des rencontres individuelles sur une base régulière; » heading_tag= »h4
Aider les collaborateurs à faire des liens entre leur travail et la mission de l’organisation; » heading_tag= »h4
Enrichir les tâches et revoir périodiquement les méthodes de travail pour éliminer les tâches inutiles; » heading_tag= »h4
Encourager la polyvalence; » heading_tag= »h4
Partager l’information, des idées et des opinions avec son équipe; » heading_tag= »h4
Reconnaître les bons coups. » heading_tag= »h4

L’employé peut :

Reconnaître ses propres intérêts et objectifs; » heading_tag= »h4
Développer de saines habitudes de vie; » heading_tag= »h4
Développer sa résilience. » heading_tag= »h4

Bref, le bien-être psychologique au travail est aujourd’hui intimement lié à la mobilisation et à la rétention des ressources humaines. Il s’agit d’une responsabilité partagée que nul ne peut nier. Non seulement vous devez faire la promotion du bien-être au travail, mais vous ne devez pas négliger le vôtre, puisque vous êtes aussi des travailleurs. Prenez soin de vous!

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