Des services flexibles pour répondre à vos besoins

Vous ne laisseriez certainement pas vos finances entre les mains d’une personne sans expertise liée.  Alors, pourquoi ne pas confier la gestion de votre capital humain à des spécialistes des ressources humaines?

Que ce soit du point de vue légal, opérationnel ou stratégique, la gestion des ressources humaines ne s’improvise pas. Outre vos valeurs organisationnelles et la culture de votre entreprise, le respect des lois et des normes en vigueur, ainsi que l’adoption des meilleures pratiques RH sont essentiels pour assurer le bien-être, la mobilisation et la performance de vos équipes.

À travers ses services de consultation en gestion des ressources humaines, notre équipe vous propose un partenariat, basé sur la confiance, permettant à votre organisation d’accroître son efficacité et d’atteindre ses objectifs d’affaires.

Nos spécialistes, membres de l’ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) vous offrent des solutions personnalisées répondant à vos enjeux.

Accompagner avec agilité
Structure, processus, politiques et outils RH Accueil et intégration Gestion de la performance Impartition en gestion des ressources humaines Médiation et gestion des différends

Structure, processus, politiques et outils RH

Commencer par le début

Une fonction RH efficace et à l’affût du marché est essentielle pour devenir un employeur de choix. La structure, la cohérence et la performance des équipes nécessitent des fondations solides sur lesquelles s’appuyer pour pouvoir aller plus loin. C’est en prenant le temps de comprendre votre culture et vos attentes que nous pourrons vous supporter pour bâtir des outils simples, efficaces et représentatifs de votre réalité.

  • Mise en place d’une structure fonctionnelle RH;
  • Rédaction du manuel des collaborateurs, de politiques et de procédures RH;
  • Création d’outils personnalisés tels que : formulaire d’embauche, contrat type, canevas d’entrevues, etc.;
  • Élaboration de descriptions de postes et de profils de compétences;
  • Création et suivi d’indicateurs de performance RH;
  • Définition du processus de recrutement;
  • Accompagnement en entrevues.

Accueil et intégration

Un seul mot à retenir : personnaliser !

Le processus d’accueil et d’intégration ne peut s’avérer le même dans toutes les organisations, pour tous les types de postes et pour chaque personne. Celui-ci doit être adapté à la culture de votre entreprise, au rôle de la nouvelle recrue et même à l’équipe de celle-ci pour que dès les premiers instants, elle se sente comme chez elle. Il est important de personnaliser le processus selon les préférences de chaque nouveau collaborateur. Est-il plus à l’aise de se présenter à toute l’équipe durant la réunion ou de façon individuelle? Préfère-t-il lire la documentation attentivement ou avoir des explications verbales? Bref, il faut se montrer flexible.

  • Augmenter la rétention de vos nouveaux collaborateurs et nouvelles collaboratrices;
  • Mobiliser vos équipes;
  • Faciliter l’apprentissage;
  • Diminuer le niveau de stress chez les nouvelles recrues;
  • Devenir un employeur de choix.

Miser sur un processus d’accueil et d’intégration personnalisé permet généralement de diminuer plusieurs frustrations et désagréments dus au roulement de personnel et à une formation inadéquate.

Gestion de la performance

Reconnaître la contribution de vos collaborateurs

Gérer la performance ne signifie pas seulement de juger les résultats obtenus par vos collaborateurs, c’est beaucoup plus que cela. C’est aussi d’apprendre à connaitre chaque individu, de comprendre ses motivations et d’identifier ses compétences pour obtenir des performances individuelles et collectives enviables. En vous intéressant à leur développement, vous lancez le message aux membres de votre équipe que vous les considérez comme importants pour l’organisation et que vous tenez à participer à l’atteinte de leur plein potentiel.

Comme chaque humain est unique, ce temps d’arrêt privilégié permet un échange structuré dans un espace de partage et de codéveloppement. Nos consultants en gestion des ressources humaines s’assurent de vous proposer des outils qui soient non seulement efficients, mais également humains et constructifs.

  • Élaboration de matrice de compétences;
  • Création d’outils d’évaluation de la performance et d’appréciation de la contribution personnalisés;
  • Formation des évaluateurs et évaluatrices;
  • Accompagnement lors des rencontres.
  • Améliorer les performances individuelles et collectives;
  • Identifier les besoins de formation;
  • Permettre un moment d’échange privilégié;
  • Développer les compétences et atteindre le plein potentiel;
  • Recadrer les attitudes ou comportements inadéquats.

Impartition en gestion des ressources humaines

Une expertise à portée de main

Parce qu’on est tous humains, nous pouvons croire à tort que nous pouvons tous gérer et mobiliser d’autres humains. Rien de plus faux! D’abord, il faut comprendre l’environnement législatif du travail, connaitre les meilleures pratiques et saisir toute la complexité d’un être humain. Ne s’improvise pas « responsable des ressources humaines » qui veut.

Avoir recourt à de l’impartition, c’est de confier une partie, ou la totalité, de ses ressources humaines à une personne experte en gestion des ressources humaines pour la durée, le nombre d’heures dont vous avez besoin et au moment où vous en avez besoin.

  • Votre organisation compte moins de 60 employés. Vous avez donc besoin d’une présence RH, mais pas à temps plein;
  • Votre spécialiste RH vient de quitter votre organisation et vous vous retrouvez avec une chaise vide de façon temporaire;
  • Votre équipe RH est complètement débordée et a besoin de renfort;
  • Vos besoins en RH dépassent l’expertise de la personne qui en est présentement en charge.

Médiation et gestion des différends

Atténuer les tensions et solutionner les conflits

Tensions, mésententes, plaintes, recours, conversations sensibles ou conflits interpersonnels, ces situations délicates peuvent avoir de lourdes répercussions sur l’organisation et parfois créer un effet boule de neige.

La médiation est un processus formel qui fournit aux gens concernés un cadre opportun, neutre et confidentiel dans lequel se parler. Le rôle du spécialiste en médiation est de faciliter les échanges et d’amener les participants à trouver un terrain d’entente gagnant-gagnant qui permettra de tourner la page sur leurs difficultés. Étant externe à l’organisation, le médiateur ou la médiatrice est une personne impartiale qui saura cibler les réels enjeux d’un conflit, mais surtout les pistes de solutions.

  • Rétablir les communications;
  • Assainir le climat de travail;
  • Identifier les difficultés;
  • Préciser les attentes;
  • Rétablir les faits;
  • Trouver des solutions.