Application de la Politique de confidentialité

La Politique définit la manière dont Émergence recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site et ceux transmis automatiquement par leur serveur Internet. La présente Politique s’applique à l’ensemble du site emergence-management.com ainsi qu’aux produits et services offerts par Émergence. La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Émergence pour toute question, suggestion ou commentaire. En tout temps, Émergence se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.

Collecte des renseignements

Les renseignements personnels sont collectés au cours de la prestation de service d’Émergence ainsi que lors de votre navigation sur notre site Internet.

Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitae ou à un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé. Parmi ces renseignements, Émergence recueille notamment :

  • Nom et prénom
  • Sexe
  • Adresse civique
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone

À noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.

Au cours de la prestation de service, d’autres renseignements personnels peuvent être collectés, notamment :

  • Des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers;
  • Tout autre renseignement personnel fourni.

De plus, d’autres renseignements personnels qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Internet peuvent être collectés lors de votre navigation sur le site Internet tels que l’adresse de protocole Internet (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements personnels.

Émergence recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies). Les témoins sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute, lors de sa première visite sur un site Internet. Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à Émergence de fournir ses produits et services ainsi que pour les fins suivantes : publicité, analyse de comportement et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, réponse aux commentaires, remarketing et ciblage selon les habitudes de visite.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels conformément à la législation présentement en vigueur au Québec à la protection des renseignements personnels et aux seules fins mentionnées dans cette Politique.

Émergence utilise et divulgue vos renseignements personnels que lorsqu’il a obtenu votre consentement, sauf dans les cas permis par la loi. Ces renseignements personnels sont utilisés entre autres par notre entreprise pour communiquer avec vous, vous fournir les services ou les renseignements que vous avez demandés ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser.

Aucune information n’est vendue, diffusée, échangée ou communiquée à des tiers à moins que la loi l’exige ou que vous donniez votre consentement, sauf les cas mentionnés à la présente Politique.

Utilisation des témoins et autres technologies similaires

Témoins (cookies) 

L’utilisation de témoins permet à Émergence de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Internet et à la création d’annonces publicitaires. 

Outil analytique 

Notre organisation utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site emergence-management.com . De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels, de façon à améliorer notre offre de produits et services. Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des témoins, mais sans vous identifier personnellement. 

Publicité et remarketing 

Notre entreprise utilise les outils publicitaires Google AdWords et Facebook Ads pour promouvoir ses produits et services sur le moteur de recherche ainsi que pour augmenter le trafic vers son site emergence-management.com. Ces outils utilisent des témoins et autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes et publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, des visites de sites ou des données démographiques). La façon dont Émergence utilise Google AdWords et Facebook Ads lui permet d’adapter ses pratiques marketing pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle et afficher des annonces qui, selon l’entreprise, sont susceptibles de l’intéresser. 

Désactivation des témoins 

Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des témoinspar Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr 

Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google, en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités.

Commentaires

Quand les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données recueillies à travers le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP des visiteurs à des fins de protection anti-spam.

Ceux-ci sont susceptibles d’être vérifiés à travers un service automatisé de détection du spam.

Médias

Si vous téléversez une image sur le site web, il est déconseillé de téléverser des images incluant des informations de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toute information de localisation des images sur le site web.

Témoins

Si vous laissez un commentaire sur le site, vous pouvez consentir à l’utilisation des témoins en inscrivant votre nom, courriel et adresse web. Ces témoins ont été mis en place pour votre bénéfice afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de la rédaction d’autres commentaires. Ces témoins sont enregistrés pour un (1) an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez à celui-ci, nous allons créer un témoin temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Ce témoin ne contient aucune information personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Quand vous vous connectez au site, nous créons plusieurs témoins pour sauvegarder votre information de connexion et vos préférences d’affichage. Les témoins de connexion sont conservés pour deux (2) jours et les témoins de préférences d’affichage sont conservés pour un (1) an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », vos informations de connexion seront conservées pour une période de deux (2) semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les témoins de connexion seront automatiquement supprimés.

Contenu provenant de sources externes

Certains articles sur ce site web peuvent inclure du contenu provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu provenant de sources externes se comporte de la même manière que si le visiteur les consultait sur le site de provenance. Ces sites de provenance peuvent recueillir des données sur vous, utiliser des témoins et utiliser, à leur tour, du contenu provenant de tierces parties et surveiller vos interactions avec ce contenu provenant de source externe, incluant le suivi de vos interactions avec le contenu provenant de source externe si vous avez un compte sur ce site et que vous êtes connectés à ce site.

Divulgation de vos renseignements

Tous les renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Internet demeurent confidentiels.

Chacun des employés d’Émergence est soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé à et aux fournisseurs et partenaires de confiance avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires.

Vos renseignements personnels sont conservés dans nos bases de données, les bases de données d’entreprises affiliées ou les bases de données gérées par des tiers fournisseurs de services. Ces fournisseurs, tels que Google et Meta, sont situés au Canada et peuvent aussi être situés à l’étranger, y compris aux États-Unis. Ces données seront automatiquement transférées vers ces bases de données, en conformité avec la législation applicable. En naviguant sur notre site Web, vous consentez à de tels transferts transfrontaliers de renseignements personnels tels que les États-Unis.

Autrement, les renseignements seront transmis seulement si Émergence juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée sans votre consentement, sauf les cas mentionnés dans cette présente Politique.

Advenant le cas où Émergence aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Émergence, vous serez avisé par écrit, au préalable. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.

Durée de la conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés tout au long de la durée du mandat de la prestation de service et pour l’accomplissement des finalités pour lesquels ces renseignements ont été récoltés.

Nous sommes également tenus de conserver les dossiers de nos clients pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fermeture de leur dossier.

Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

Vos droits quant à l’utilisation de vos données personnelles

Toute personne qui en fait la demande a le droit d’être informée de l’existence des renseignements personnels qui la concerne, de l’usage qui en est fait et de leur communication. Elle peut également consulter ses renseignements détenus, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Enfin, elle peut contester l’exactitude et l’intégralité de ceux-ci et demander qu’on y apporte les corrections nécessaires.

En tout temps, il vous est possible de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels, sauf exception. Toutefois, le retrait de votre consentement pourrait mettre fin à notre prestation de service dans les cas où nous ne sommes plus en mesure d’effectuer adéquatement notre mandat. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez transmettre votre demande à l’adresse indiquée de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Enfin, pour retirer votre nom des listes de participation électronique d’Émergence, faites-nous parvenir votre demande à :

Émergence, stratège en management de talents Inc.
1, rue Court, Granby QC J2G 4Y6
[email protected]
TPS : 843102831 et TVQ : 1220529548
450.994.3855

Informations supplémentaires

Protection de vos renseignements

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Internet. Un technicien à l’interne s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés pour notre site Internet. De plus, Émergence a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.

Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie

Des renseignements personnels peuvent être recueillis par une tierce partie : 

Statistiques  

Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Émergence utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles d’Émergence, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre Politique de confidentialité. 

Publicité et remarketing 

Pour créer des annonces publicitaires, Émergence utilise les outils Google AdWords et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles d’Émergence, ils sont protégés par la présente Politique. Google AdWords et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Facebook – Politique de confidentialité de Google.

Questions et commentaires

Notre entreprise vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au [email protected].

Procédure de plaintes
Si vous avez une plainte à formuler concernant l’application de la présente Politique, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels d’Émergence.

Responsable de la protection des renseignements personnels:
Josée Marcotte, Présidente, 450-558-4955, [email protected]